§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://lenkiewicz.net prowadzony jest przez firmę:

LENKIEWICZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres siedziby: ul. Hoża 86 / 410, 00-682 Warszawa, Polska
KRS: 0000976362, NIP: 9562119449, REGON: 871699497
Kapitał zakładowy: 80 000,00 PLN
Adres e-mail: bok@lenkiewicz.net
Numer telefonu: 534 90 90 04
zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Definicje użyte w Regulaminie:

• Administrator / Sprzedawca – LENKIEWICZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (00-682) przy ul. Hożej 86 / 410, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000976362.
  
  
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie internetowym w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (Konsument) oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach konsumenta).
  
  
• Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod domeną https://lenkiewicz.net, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
  
  
• Towar – rzecz ruchoma o charakterze spożywczym (w szczególności kawy oraz pierniki i wyroby cukiernicze) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  
  
• Koszyk – element oprogramowania Sklepu (wirtualny koszyk), w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary do zakupu oraz w którym istnieje możliwość modyfikacji parametrów zamówienia (np. ilości sztuk).
  
  
• Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, m.in. poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  
  
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
  
  
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu w momencie pomyślnego sfinalizowania procedury zamówienia i kliknięcia przycisku finalizującego.
  
  
• Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  
  
• Czas Realizacji Zamówienia – czas, w którym Sprzedawca kompletuje zamówienie, zabezpiecza Towar, pakuje go i przekazuje wybranemu rzewoźnikowi (kurierowi) w celu dostawy na adres wskazany przez Klienta.
  
  
• Magazyn (Adres do zwrotów i reklamacji) – punkt logistyczno-magazynowy Sprzedawcy zlokalizowany pod adresem: ul. Wielkie Garbary 14, 87-100 Toruń, na który należy kierować fizyczne zwroty oraz reklamowane Towary.
  
  
• Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za uprzednią zgodą Klienta, polegająca na okresowym przesyłaniu na podany adres e-mail informacji handlowych i marketingowych dotyczących oferty Sklepu.
  
  
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Wszystkie informacje o Towarach podane na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. Składanie i realizacja zamówień

Klient może dokonać zakupu Towarów bez konieczności rejestracji konta w Sklepie (jako gość).

W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Towarów, dodaje je do wirtualnego koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy.

Warunkiem sfinalizowania zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie (np. „Potwierdź i zapłać” lub równoważnego).

Moment zawarcia umowy: Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Samo potwierdzenie otrzymania zamówienia przez system Sklepu nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i przekazanie paczki kurierowi) wynosi do 5 dni roboczych od momentu autoryzacji płatności (lub od momentu złożenia zamówienia w przypadku wyboru płatności za pobraniem).

§ 3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• Płatność elektroniczna i szybkie przelewy za pośrednictwem systemu Przelewy24 (PayPro S.A.).
• Płatność za pobraniem – gotówką lub kartą u kuriera w momencie odbioru przesyłki.

W przypadku płatności online, Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia bezpośrednio po jego złożeniu. W przypadku braku wpłaty, zamówienie zostanie anulowane.

§ 4. Dostawa Towarów

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem:

Firmy kurierskiej InPost (w tym dostawy do Paczkomatów InPost).

Firmy kurierskiej DPD.

Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że warunki promocji określone w Sklepie stanowią inaczej.

Klient zobowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy profesjonalnych dostawach. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia weszła w posiadanie Towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: bok@lenkiewicz.net).

Adres do zwrotu Towarów: Zakupiony Towar wraz z oświadczeniem o zwrocie należy odesłać na adres magazynu Sprzedawcy:

ul. Wielkie Garbary 14, 87-100 Toruń

Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania paczki do magazynu) ponosi Klient.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Ważne: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia, lub towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to w szczególności otwartych opakowań kawy lub produktów cukierniczych/pierników).  

§ 6. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad i zgodny z umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową, Klientowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: bok@lenkiewicz.net lub pisemnie na adres magazynu reklamacyjnego.

Adres do wysyłki reklamowanych towarów:

ul. Wielkie Garbary 14, 87-100 Toruń

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta (wymiana towaru, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są zgodnie z prawem polskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.